这样做只会给你带来混乱和不明确

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也就是说，您不应该在一项调查中询问太多不同的问题。的反应。 第 步找到目标受众 如果您想要准确的见解，您需要回答该问谁。如果你选择了不合适的目标受众来收集客户洞察，那么你获得的数据将毫无用处。 例如，如果您想询问客户的入职体验，则仅针对经历了入职流程的客户而不是选择跳过选项的客户进行用户体验调查。 用户体验调查提示我们将带您了解一个内部用户体验调查示例。

为了确保我们从正确的客户那里收集 NPS 数据，当客户在 伊拉克邮件清单 仪表板上并使用该工具时，Qualaroo 会向客户展示其 NPS 调查。 这样，我们可以确保只询问积极使用我们工具的客户。 第 步创建用户体验调查问题 当您知道为什么要收集客户数据以及应该从谁那里收集数据时，您可以轻松决定如何询问的方法。 现在是提出正确问题的时候了。但不要忘记以正确的方式提问。不要提出引导性问题，并将重点放在用户体验问题上。




如果您想创建完美的用户体验研究调查，请继续阅读本文后面讨论的最佳实践。 阅读您不会后悔的 种常见的调查错误类型以及如何纠正它们 第 步设置用户体验调查问题的顺序 如果在进行 UX 调查时对问卷的排序不正确，就会受到顺序偏差的影响详细解释请参考上面推荐的文章。 这是一个恰当的例子 假设您首先询问客户喜欢功能 A 的哪些功能，然后询问他们最喜欢您的产品服务的功能。